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对焊机的售后服务

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对焊机的售后服务

发布日期:2019-07-11 来源:本站 点击: 6

 

     “真正的销售始于售后”,在成交之后,公司能够关心顾客,向顾客提供良好的服务,既能够保住老顾客,又能够吸引新顾客。做好点焊机的售后服务工作需要注意以下几点:


            一、及时沟通处理  


                     面对客户点焊机出现的困难,在第一时间由专业的售后技术人员电话沟通,能在电话中处理的尽量在电话中处理。电话处理不了的尽快派遣专业人员上门服务。(对焊机)


            二、保持与客户的定期联系 


                   公司根据客户的重要程度,将客户分为ABC三类。对A类顾客,每周联系一次;B类顾客,每月联系一次;C类顾客,至少半年应接触一次。及时有效的掌握客户设备使用情况。给客户的不只是点焊机设备本身,而是先进去、前沿的焊接技术。(对焊机)


             三、正确处理顾客抱怨


                      抱怨是每个公司都会遇到的,即使你的产品好,也会受到爱挑剔的客户的抱怨。不粗鲁地对待客户的抱怨,正确处理顾客抱怨提高顾客的满意程度,倾听顾客的不满,迅速采取补偿行动。(对焊机)



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